Veelgestelde vragen

Ja, er zijn twee maten: Tonki van 25x25cm en de Tonki Nano van 13x13cm.

Nee, Paypal is een platform waarmee je met elke soort Credit Card kan betalen. Voor Nederlandse gebruikers hebben we (op termijn) ook iDeal beschikbaar.

Elke bestelling wordt maar naar één adres gestuurd. Om Tonki’s naar meerdere adressen te sturen dien je meerdere bestellingen te maken.

Nee, de prijs wordt niet vermeld.

We gebruiken de foto’s rechtstreeks van de servers van Instagram. Als je de foto onmiddellijk na de bestelling verwijdert dan kunnen we je bestelling helaas niet printen, we raden je aan de foto te laten staan tot op het moment dat je je bestelling ontvangen hebt.

Ja, je ontvangt een e-mail wanneer we je betaling ontvangen hebben en nog e-mail wanneer we je bestelling verzonden hebben. Het komt voor dat deze e-mails in je Spam terecht komen. We raden je aan dat eerst even te checken voordat je contact met ons opneemt. Toch niets ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Jazeker. Is het verzendadres de Melkweg of verder? Neem dan contact met ons op.

Dat kan. Maar alleen voor bestellingen vanaf 50 stuks. Deze extra service kun je aanvragen tijdens het betalen.

Natuurlijk, je kunt deze keuze aanvinken tijdens het bestellen. We verzenden je factuur per e-mail aan het begin van de eerstvolgende maand.

Als je als een geregistreerde gebruiker hebt afgerekend kan het zeker. Zorg dat je ingelogd bent en plaats een nieuwe bestelling met het zelfde verzendadres. Het systeem zal dit herkennen en je nieuwe bestelling automatisch toevoegen aan je eerdere bestelling. LET OP!: Je aanvullende bestelling moet op de zelfde dag (voor 23:59) geplaatst zijn als je eerdere bestelling.

Nee, we gebruiken de foto’s zoals we ze van je ontvangen.

Cadeaubonnen kunnen niet worden gebruikt met andere lopende promoties.