FAQ

Tonki è di cartone riciclato?
Per produrre Tonki utilizziamo solamente cartone riciclato. Perché riciclare è bello.

Ci sono altri formati?
No, per il momento Tonki è disponibile in un unico formato: 25x25cm (immagine 20x20cm).

Posso pagare solo con Paypal?
No, Paypal è una piattaforma che permette di pagare con ogni tipo di carta di credito o carta prepagata.

Posso spedire i Tonki a più indirizzi contemporaneamente?
Ad ogni spedizione corrisponde un indirizzo. Per spedire Tonki a diversi indirizzi dovrai effettuare più ordini separati.

Nel pacco è indicato il prezzo?
No, non indichiamo il prezzo sul Tonki.

Posso ordinare un Tonki e poi cancellare la fotografia da Instagram?
Noi prendiamo le fotografie da stampare dai server di Instagram. Se la rimuovi immediatamente rischiamo di non trovare il file, quindi ti consigliamo di lasciarla a disposizione finchè non hai ricevuto il Tonki a casa.

Riceverò una conferma del mio ordine via mail?
Si, riceverai una mail al momento del pagamento e una appena parte la spedizione. A volte queste mail finiscono nello spam, quindi controlla anche li. Se non la dovessi riceverle scrivici per favore.

Spedite in tutto il mondo?
Si, spediamo in tutto il mondo!

Posso ricevere i Tonki montati?
Solo per ordini superiori ai 50 pezzi, da richiedere al momento del pagamento.

E’ possibile ricevere la fattura?
Certo, la fattura va richiesta al momento dell'acquisto, spuntando la casella corretta. Inviamo le fatture via mail i primi giorni di ogni mese.

Non ho sfruttato al meglio le spedizioni, è possibile aggiungere altri Tonki al mio ordine?
Se sei un utente registrato c'è la possibilità di aggiungere Tonki all'ordine precedente senza pagare altre spese di spedizione. Per farlo non devi far altro che procedere con un normale ordine e mantenere lo stesso indirizzo di spedizione, il sito ti riconoscerà automaticamente. ATTENZIONE: gli ordini successivi vanno fatti entro le 23.59 del giorno in cui è stato fatto il primo.

Le mie fotografie verranno modificate in qualche modo?
Assolutamente no, noi non ritocchiamo, tagliamo o ruotiamo le immagini che riceviamo. Verranno stampate cosi come le carichi.